Was ist smarterhandeln?
smarterhandeln ist eine Marke der MuseStone Ltd & Co KG und bietet umfangreiche Beratungsleistungen sowie tele
smarterhandeln richtet sich an Online-Händler, Selbständige und Startups und bietet u.a. telefonische Sekretariats- und Erreichbarkeitsservices, die telefonische Vermittlung von Produktinformationen sowie die Call Center-basierte Unterstützung des Abverkaufs von Produkten über das Internet.
smarterhandeln wurde 2009 ins Leben gerufen und konnte bereits namhafte Kunden im deutschsprachigen Raum gewinnen wie meine-orangerie.de, neptun
Welche Vorzugskonditionen gibt es für STARTPLATZ-Mitglieder?
smarterhandeln bietet
STARTPLATZ-Mitglieder können jetzt das Premium Advanced-Paket mit einer 24/7 Erreichbarkeit kostenlos und ohne Vertragsbindung 1 Monat lang testen!
Darin enthalten sind:
- 175 Gesprächsminuten – reicht für bis zu 100 Anrufe
- 24/7 Erreichbarkeit – wir übernehmen für Sie!
- 25€ Einrichtungsgebühr entfällt für Sie
Danach können STARTPLATZ-Mitglieder zum Vorteilspreis und mit 50€ Startguthaben für den ersten Bezahlmonat sowie mit bis zu 30% mehr inkludierten Gesprächsminuten loslegen.
Bitte schreiben Sie uns eine kurze Email, dass Sie die Lösung kostenlos testen wollen und nennen Sie das Stichwort: STARTPLATZ
Oder wenden Sie sich kostenlos telefonisch an uns unter: 0800 – 723 8285, Stichwort: STARTPLATZ
Weitere Infos unter: www.smarter-handeln.de
Was Sie und Ihre Kunden im Einzelnen von unserer Lösung erwarten können:
- Erfassung des Anrufgrundes und Priorisierung nach Dringlichkeit (z.B. eine sofortige SMS an Sie, wenn der Kunde eine dringende Anfrage hat)
- Durchführung von Bestellungen
/ Käufen: die Bestellannahme k ann per E-Mail oder – wenn von Ihnen gewünscht – direkt von unseren Agenten in Ihr Shop-System eingetragen werden - Beantwortung allgemeiner Fragen zu Ihren Produkten/Dienstleistungen (
nach Briefing auch spezifische Produktfragen beantwortbar), V ersandstatus, Produktverfügbar keit - Rückrufabwicklung (Outbound): unsere Agenten können in Ihrem Auftrag den Kunden anrufen, z.B. für Kundenbefragungen
- Reklamations- und Beschwerdemanagement:
Beschwerden des Kunden werden aufgenommen und wenn möglich direkt vom Agenten ausgeräumt bzw. an Ihr Management weitergeleitet - Verkaufsunterstützung sowie –n
achbereitung (Kunde hat Fragen zum Produkt, z.B. Gibt es das Produkt auch in anderen Farben? Wann wird es ausgelief ert?) - Vertretung im Urlaubs- oder Krankheitsfalle
- Virtual Assistant: Sie haben einfache Recherche-Aufgaben, die Sie von einem unserer Assistenten erledigen lassen wollen